資料不再重複抄寫
客戶、地址及冷氣設備記錄會沿用到報價、工單和保修。
每張工單都有清楚下一步
由查詢開始，直到客戶確認完成與後續保養，所有狀態都可追蹤。
目前流程1/7
點選任何步驟可停下來仔細查看。
診斷、報價、派單及付款核數仍按權限由合適人員確認。
- 查詢進入統一收件箱. 原始訊息連同聯絡資料保留在同一條記錄，辦公室可以立即接手。
- 整理客戶與冷氣資料. 從訊息整理姓名、地址及設備資料，存檔前仍可由人員更正。
- 建立報價，交客戶確認. 服務內容、價格及條款分開列明，客戶確認後才推進工單。
- 確認排程並派單. 系統按技能、地點及空檔建議安排，再由辦公室確認。
- 師傅到場完成服務. 師傅在手機記錄檢查、相片、用料及完工證據。
- 收款、發票和核數. 收款記錄及發票連到同一張工單，人工轉賬仍需核數。
- 完工後接續保修與復購. 完工記錄回到客戶及設備檔案，用於保修和下一次保養。
唔係取代你，而係放大你嘅執行力。專業判斷仍由人確認，SharkFlows 負責整理資料同推進下一步。
重要決定由人確認
診斷、報價、退款及高風險操作不會由 AI 自行完成。
每個結果可以核對
訊息、授權、相片、付款及更改記錄保留在同一條流程。
一條冷氣服務流程，六個關鍵環節
辦公室、師傅與客戶共用同一份最新資料，減少漏單、追問和重複輸入。
WhatsApp 自動接單
整理客戶、地址、冷氣故障和期望上門時間，先放入待確認。
客戶與設備建檔
保存冷氣型號、安裝位置、維修紀錄和保養到期日。
報價與客戶確認
提供清晰方案、版本和追加項目，保存客戶授權。
派單與排程
按技能、地區、空檔和工時提供建議，調度人員可覆核。
師傅現場履約
在手機查看下一步，記錄檢查、相片、物料、簽名和未完成原因。
收款、保修與復購
連接付款、發票、保修和保養提醒，持續跟進服務收入。
演示資料
WhatsApp 訊息成為待確認客戶請求
系統先整理資料，辦公室同事確認內容後，才建立正式工單和派單建議。
WhatsApp 自動接單
陳太：客廳冷氣不凍，明日下午三時後可以上門嗎？地址是將軍澳都會駅。
整理客戶、地址、冷氣故障和期望上門時間，先放入待確認。
- 客戶
- 陳太
- 地址
- 將軍澳
- 問題
- 冷氣不凍
- 上門時間
- 明日下午 3:00 後
- 狀態
- 待確認
產品示例使用演示資料。最終開單及派單由辦公室同事確認。
了解現有流程
確認現時接單、報價、派單、收款和保養方法。
完成必要設定
建立公司、員工、冷氣服務、價格和付款條款。
跑通真實工單
逐張檢查資料流、人工確認點和需要調整的地方。
AI 負責整理，人負責專業判斷
資料不足時，系統會清楚提示需要人工確認，不會虛構診斷、價格或零件。
- 顯示資料來源與理由
- 高風險操作需要授權
- 失敗可重試或轉由人工處理
按團隊規模選擇，清楚知道每月費用
所有月費以港幣收取。可用的卡付款由 Stripe Checkout 處理，SharkFlows 不會接觸完整卡號。
目前公開方案只適用於冷氣維修及保養業務。登入後才會顯示帳戶的實際套餐狀態。
Free
HK$0/ 月
1 個團隊席位
- 核心客戶管理
- 工單及日曆
- FPS 收款記錄
- 1 個團隊席位
Starter
HK$399/ 月
5 個團隊席位
- Free 全部功能
- 標準檢查及多方案報價
- 師傅與客戶 App 流程
- WhatsApp Cloud API
- 客戶批量匯入
- 5 個團隊席位
Pro
HK$999/ 月
15 個團隊席位
- Starter 全部功能
- AI 輔助收件箱與資料整理
- 訊息及營運自動化
- 庫存、採購及工單毛利
- 進階營運報表
- 15 個團隊席位
Business
HK$1,999/ 月
30 個團隊席位
- Pro 全部功能
- 30 個團隊席位
- 優先上線支援
- 進階權限及審計匯出
- 冷氣業務進階流程
新帳戶可試用完整冷氣業務功能 14 天。付費套餐會自動續費，可於 Stripe 帳單入口取消。實際權限以帳戶內顯示為準。